Desenvolvimento humano e social

Em um ambiente de trabalho do setor de saúde, foram deliberadas mudanças importantes nas estratégias de atendimento. Essas mudanças foram baseadas em perspectivas científicas de grande atualidade, mas que impactava-se frontalmente com as estratégias de funcionamento anteriores. Como essas novas estratégias exigirão mudança de comportamento, deve-se cuidar para que a mensagem emitida seja identificada como algo confiável. Foi escolhido, então como emissor e articulador dessas mudanças o diretor clínico do serviço, que tem longa experiência na pesquisa científica e na atuação clínica. Essa escolha mostrou-se eficiente porque:
Resposta Selecionada:
c.
Quando identificamos a pessoa que está emitindo a mensagem como uma autoridade no assunto, maior será a credibilidade no que ela está informando.
Respostas:
a.
O medo de rejeição dos funcionários foi fator preponderante para a adoção das medidas.

b.
Quando identificamos que podemos ser punidos, tendemos a obedecer a prescrição.

c.
Quando identificamos a pessoa que está emitindo a mensagem como uma autoridade no assunto, maior será a credibilidade no que ela está informando.

d.
O poder financeiro representado pelo direto clínico exerce efeito coercitivo.

e.
Têm-se observado que o efeito persuasivo e a credibilidade da fonte promovem maiores mudanças logo após o receptor ter recebido a comunicação.
Feedback da resposta:
Quando identificamos a pessoa que está emitindo a mensagem como uma autoridade no assunto, maior será a credibilidade no que ela está informando. O repertório de conhecimento e o reconhecimento desse poder perito atua como facilitador de mudanças.

1. Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

Na universidade são cotidianos os trabalhos e as pesquisas realizadas em grupos. Apesar das excelentes contribuições que o trabalho em equipe promove, esse processo não é simples, e pode gerar tensões e conflitos. Sem dúvida é de grande importância, a Comunicação e a Motivação para o bom entrosamento em grupo.