Desenvolvimento de Diagnóstico Empresarial para o Planejamento Estratégico de Marketing – Estudo de caso empresa Kaleen Tapetes.

1

Pedro Esnarriaga Amorosino
R.A. 004200700337 – Série 8

Desenvolvimento de Diagnóstico Empresarial para o
Planejamento Estratégico de Marketing – Estudo de caso empresa Kaleen Tapetes.

Campinas
2008

2

Pedro Esnarriaga Amorosino
R.A. 004200700337 – Série 8

Desenvolvimento de Diagnóstico empresarial para o
Planejamento Estratégico de Marketing – Estudo de caso empresa Kaleen Tapetes.

Trabalho de conclusão de Curso de Administração de
Empresas da Universidade São Francisco, campus
Campinas, sob a orientação do Professsor Dr. Carlos Raul
Etulain, como requisito para obtenção do titulo de
Bacharel em Administração.

Campinas
2008

3

Monografia apresentada e aprovada em 15 de dezembro de 2008 pela banca examinadora constituída pelos professores:

_____________________________________________
Professor Dr. Carlos Raul Etulain

_____________________________________________
Professor Armando Tedeschi Filho

_____________________________________________
Professor Paulo Lot

4

Você constrói o seu próprio sonho
(John Lennon)

5

À minha mãe Verginia Aparecida Esnarriaga

Por toda força, fé, amor e dedicação em busca do melhor para seus filhos e em alcançar seu sonho de vê-los formados. Por ensinar que, com esses quatro elementos, qualquer obstáculo pode ser vencido.

6

AGRADECIMENTOS

Aos meus pais, minha mãe Verginia, pelo apoio em todos os sentidos, pela força nas madrugadas e pelo imenso esforço dispendido para que eu chegasse aqui. Meu pai José Eduardo, por sua paciência e ajuda na revisão deste trabalho inteiro. Ao meu irmão Eduardo pelos seus conselhos, pela compreensão nos momentos em que necessitava de silêncio, pelos puxões de orelha quando eu devia estudar, mas queria me divertir e por toda a amizade.

Agradeço à Unidade Acadêmica da Área de Ciências, Jurídicas, Humanas e Sócias da Universidade São Francisco, pelos excelentes professores sempre precupados em nós oferecer a