DESAFIO PROFISSIONAL

Polo – Centro de Educação à Distância (EAD)

Tecnologia em Marketing
Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação

Flavio Mathias
RA: 1709936425

Desafio Profissional

Tutor(a): Priscila Cintra

Atibaia, 28 de Abril de 2015

DESAFIO PROFISSIONAL Gravadora X Associação dos Moradores
PERFIL DOS OPONENTES
Líder: Sr. Carlos Henrique, formado em Administração de Empresas;
Objetivo: Impedir a instalação da gravadora;
Alegação: Falta de infraestrutura no bairro: iluminação, segurança e barulho;
Informações relevantes: Moradores de 3ª idade que buscam a paz e a tranquilidade, sem agitação e/ou barulho;
Estímulos à negociação: Concentra-se na ideia de que o bairro não precisa do progresso gerado pela chegada da gravadora;
PERFIL DO NEGOCIADOR DA GRAVADORA
Negociador: Sr. Jorge Andrade, formado em Estratégias de Negócios, com experiência em negociar conflitos;
Objetivo: Promover a instalação da gravadora e trazer benefícios aos moradores do bairro;
Alegação: O progresso é inevitável;
Estímulos à negociação: Poderá contribuir com melhorias para o bairro caso a negociação seja aceita, com benefícios a todos;
MAPEAMENTO DAS HABILIDADES DOS NEGOCIADORES
Gravadora: Estilo amigável;
Características de bom relacionamento empresa X funcionário; Baseia-se na confiança das partes da negociação para obter um bom resultado, usando paciência;
Ponto forte: informações adquiridas das técnicas de negociação;
O negociador da gravadora tem como estilo fazer de suas negociações amigáveis e de mútua troca de informações usando suas habilidades de negociador, como acolhimento de informações, paciência, educação, visão sobre o comportamento da outra parte na negociação.
Associação de moradores: Estilo confrontador;
Características de cooperativa, buscando o equilíbrio e o modo global de acordo com as circunstâncias; Tática híbrida entre a colaboração e o confronto;
O líder da associação doa moradores tem como estilo em suas negociações confrontar o oponente. Colhendo