desafio profissional

INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem como objetivo identificar, planejar e desenvolver melhorias dentro da empresa INOXEL. Que atua na área de caldeirarias industriais e estruturas metálicas há quase 10 anos. O grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos últimos tempos os grandes clientes sugeriram que a empresa buscasse certificações para que pudesse continuar como fornecedor A INOXEL se preocupa com o bem-estar de seus clientes e colaboradores por isso contratou uma empresa de consultoria a fim de melhorar os processos e resolver seus problemas de gestão.

Modelo de Excelência da Gestão

A medida da competitividade de uma empresa é a capacidade de transformar-se para gerar novas riquezas. Isto é, depende de sua capacidade de gerar mudanças.
Visando estimular o desenvolvimento da INOXEL procuramos encontrar a maneira mais eficaz para implementar melhorias.
Adotamos assim o MEC (modelo de excelência da gestão). Uma ferramenta que estimula o alinhamento, a integração, o compartilhamento e o direcionamento em toda organização.
Na busca da eficiência e eficácia, entendemos que a INOXEL precisaria de mudanças e inovação na sua gestão. Para que obtivesse reconhecimento no mercado competitivo e manter seus clientes satisfeitos.
Planos e metas
• Determinar as necessidades dos clientes e do mercado para que toda a organização esteja focada no nível de atendimento ao cliente.
• Reconhecer os processos estratégicos e identificar sua interação com o cliente e fornecedores.
• Levantar os problemas existentes e potencias para determinar a ação sobre eles.
• Levantar as atividades que agrega valores para a organização e para o cliente, baseado nas estratégias da empresa.
• Computar a necessidade de recursos para cada processo analisado. Para que o objetivo desejado fosse alcançado aconselhamos a INOXEL a aperfeiçoar seu sistema de gestão para buscar melhores resultados. Fomos mais além dentro do MEC e