DESAFIO PROFISSIONAL

INDICE
INTRODUÇÃO 03
ETAPA 1 - 04
ETAPA 2 - 05
ETAPA 3 08
CONSIDERAÇÕES FINAIS 10

INTRODUÇÃO
Visando apresentar conteúdos referentes a uma organização e a partir dos conhecimentos adquiridos nas aulas de processos gerenciais e matemática sanar seus problemas organizacionais.
Trata-se, portanto de uma empresa denominada Hipermercado de Razão Social Hoterdan, com atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações.
Os lucros estavam caindo a quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.
A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e as análises, um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões:
“Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo freqüentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerencial.”
Mediante os fatos apontados por esses relatórios, foram tomadas medidas divididas em etapas, objetivando a capacitação e desenvolvimento da Diretoria e Gerencia, desenvolvemos líderes e motivamos as equipes operacionais.

ETAPA 1.

Estrutura organizacional