DESAFIO PROFISSIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

ADMINISTRAÇÃO 2° BIMESTRE – 2014

DESAFIO PROFISSIONAL Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação Profª. Ma. Renata Machado Garcia Dalpiaz

Dayse Lino: RA: 9375319296

Natália Coloni: RA: 9375318245

Desafio apresentado como requisito para obtenção de nota no Curso de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp – Centro de Educação a Distância, nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

Tutor presencial: Carlos Paiva.

Atibaia – SP

Maio/2014

Sumário

1 – Introdução

2 – Mapeamento do perfil dos oponentes

3 – Habilidades de Negociação

4- Análise da Situação

5- Planejamento

6- Primeira Reunião

7- Reunião Final

8- Conclusão

1 - Introdução

O objetivo deste desafio é demonstrar o conhecimento adquirido nas aulas de Técnicas de Negociação Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, planejando e apresentando uma proposta de negociação, levando em consideração as diferenças encontradas entre a Gravadora e a Associação de Moradores, encontrar e solucionar problemas que afetam diretamente os envolvidos neste desafio.

Neste desafio iremos propor melhorias para ambos através de uma negociação, no caso a Gravadora representada pelo Sr. Jorge Andrade e Associação de Moradores pelo Sr. Carlos Henrique. Demonstraremos o lado de cada participante dessa negociação, quais são seus argumentos e propostas.

2 – Mapeamento do perfil dos oponentes

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a