desafio profissional parte 1

A INOXEL é uma organização que está em busca da excelência da gestão por isso a mesma deve utilizar um Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) para alcançar seu objetivo. E assim
Implementando o MEG, a organização é instigada a aperfeiçoar seu sistema de gestão e buscar resultados melhores.
Utilizando o MEG como referência, a INOXEL pode implantar um programa de melhoria por meio de auto avaliações, obtendo um profundo diagnóstico do sistema de gestão, seguida de planos de melhoria, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).Visto que a INOXEL busca aperfeiçoar-se e adaptar-se as mudanças globais ela de buscar utilizar os seguintes pontos : pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamentadas; orientação por processos; geração de valor.
Os Critérios de Excelência garantem à organização uma melhor compreensão de seu sistema gerencial, além de proporcionar uma visão sistêmica da gestão, do mercado e do cenário local ou global onde a empresa atua ou se relaciona. São eles: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento. 1 . Liderança
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados pela direção.

2. Estratégias e Planos
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à concepção e à execução das estratégias, inclusive aqueles referentes ao estabelecimento de metas e à definição e ao acompanhamento de planos necessários para o êxito das estratégias.

3. Clientes
Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento de informações de clientes e mercado e à comunicação com o mercado e