Desafio Profissional 2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – PÓLO DE ITATIBA / SP
TÉCNICAS DA NEGOCIAÇÃO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TUTORA: EDINALVA DE CÁSSIA PIOVESAN

DESAFIO PROFISSIONAL

ALINE DE PAULA CRUZ RA: 8363793252
ANDRESSA DE CÁSSIA LEAL RA: 8363796424
CARLOS LOPES RA: 8363794341
DANIELA MATIAS DE M. PEREZ RA: 8739410256
ELCIMARA OLIVEIRA BONFIM RA: 8363794470

ITATIBA/SP
ABRIL/2014
1. INTRODUÇÃO:
Negociar é, antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um consenso. Para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios.
Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento, organização, treinamento, disciplina, auto-desenvolvimento, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de desenvolvimento.
O trabalho trata-se da importância da visão sistêmica em uma negociação, onde os envolvidos são: uma gravadora de músicas conceituada e a associação dos moradores de um bairro de classe média, que tenta impedir a instalação da gravadora no bairro, alegando perturbação, barulho, sendo que a maioria dos moradores são idosos. Já a gravadora representada pelo Sr. Jorge, traz uma proposta que trará benefícios a todos, não somente a gravadora, pois ela permite que as pessoas dêem suas idéias. E a gravadora por ter experiência em negociação, utilizou das variáveis da negociação: poder, tempo e informação.

2. NEGOCIAÇÃO

A negociação é o processo de comunicação cujo objetivo é chegar a um acordo mútuo sobre as necessidades, interesses e desejos divergentes. Negociar significa persuadir. Além do mais, negociar significa que ambas as partes devem sentir-se satisfeitas com o resultado final. A