DESAFIO PROFISSIONAL 1o BIM

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

1º BIMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

•

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

•

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Isadora Brito Diniz

RA: 2855173004

PROFESSOR JOÃO PAULO SASSIOTO

MANAUS-AM/2015

INTRODUÇÃO

Este é um trabalho de Técnicas de Negociação e Comportamento
Organizacional, que nos dá um cenário de conflito entre uma Gravadora e Associação de moradores de um bairro de classe média onde só com habilidades de um bom negociador pode se chegar ao entendimento, onde ambas as partes podem sair ganhando. Nos dias atuais onde há competitividade, ser um bom negociador com ética e responsabilidade social e organizacional é fundamental.

MAPEAMENTO DO PERFIL

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

MODELO DE YUNG

GRAVADORA (SoundRise)
ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA
NEGOCIAÇÃO

Amigável

Simpático. Acredita no relacionamento de confiança.

Cordialidade e paciência.

ESTILO
Restritivo

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
TÁTICAS USADAS NA
CARACTERÍSTICAS
NEGOCIAÇÃO
Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses

Coerção, medo e ameaça.

PONTOS PRINCIPAIS