Dental Floss

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

HOSPITAL DA LUZ – UNIDADE AVANÇADA CARLOS GOMES

São Paulo
2012

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

HOSPITAL DA LUZ – UNIDADE AVANÇADA CARLOS GOMES

São Paulo
2012

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AGRADECIMENTOS

Gostaríamos de agradecer ao nosso orientador Professor Ailton Aparecido pela dedicação, atenção e preocupação para conclusão desse trabalho. E também a todo Corpo Docente do 1º semestre do Curso de
Gestão Financeira pela orientação e informações valiosas para o enriquecimento de nosso trabalho.
E aos nossos amigos, que sempre se fizeram presentes nos melhores e piores momentos nos dando força para superar os obstáculos.

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RESUMO

A Unidade Avançada Carlos Gomes filial do Hospital da Luz da Vila Mariana é considerada uma das mais modernas unidades da Amil Saúde S.A. Criada em 1985 à mesma se encontra da região sudeste de São
Paulo, sua capacidade de atendimento é de 15.000 consultas por mês.
Seu surgimento ocorreu devido à ausência de serviços púbicos na região e também pela maior preocupação das pessoas com a saúde, pois na época surgiram muitas doenças infecciosas e isto acabou fortalecendo a demanda por planos de saúde.
A Unidade Carlos Gomes possui uma liderança autocrática, onde o líder determina as tarefas a serem executadas e mostra as diretrizes a serem tomadas sem qualquer participação do grupo. Em busca de resultados pode-se analisar a demonstração de resultados da unidade avançada Carlos Gomes entre os anos de 2010 e 2011 obtiveram um aumento de 10% das receitas com um impacto de resultado liquido de 1,3% com a Amil consolidada. A unidade apresenta diversos meios de comunicação interna e externa, pois tem como objetivo passar uma boa imagem para seu publico, através de boas propagandas, promoções e ações sociais em busca da fidelização de clientes, possui também meios