Daniel

ANÁLISE INTERNA

1. EMPRESA

1.1. Histórico da Empresa

A VIVO é um dos maiores conglomerados de comunicação, informação e entretenimento do mundo, com presença em 24 países e mais de 130 mil colaboradores. No Brasil, a presença da empresa estende-se a mais de 3.700 cidades, totalizando mais de 91 milhões de clientes. Começaram suas atividades no País em 1998, no contexto do processo de privatização das telecomunicações. Desde então, tem construído uma história de grandes realizações, que se mistura à própria história de evolução das teles no País. Apresenta portfólio amplo e completo, passando por serviços como banda larga fixa e móvel, voz, ultra banda larga, TV e TI. Só para se ter uma ideia: das 3.753 cidades atendidas pela Telefônica Vivo, mais de 3.000 já possuem acesso à rede 3G. É um número superior ao total dos municípios atendidos pelas demais operadoras. E tecnologias ainda mais atuais já emergem no horizonte: expandindo a cobertura do 4G. A ultra banda larga, por meio de fibra ótica, também já é realidade no Brasil. Tem trabalhado, cada vez mais, para tornar a companhia mais digital. Atualmente, desenvolve produtos e serviços para que possam apresentar novas soluções em áreas como e-health, vídeo, M2M, publicidade móvel, pagamento pelo celular, entre outros. Com esses produtos, acreditam que ajudarão os clientes a viver melhor. A Vivo foi formada em dezembro de 2002 como uma joint venture controlada pela Telefônica (50%) e Portugal Telecom (50%) (PT) a partir de 7 prestadoras de celular nas Bandas A e B. Estas prestadoras correspondiam a 5 companhias listadas nas bolsas de valores de São Paulo e Nova Iorque: Telesp Celular Participações S.A., inclui Global Telecom; Tele Centro Oeste Participações S.A., inclui NBT; Tele Leste Celular Participações S.A.; Tele Sudeste Celular Participações S.A. e Celular CRT Participações S.A. Em 2007 a Vivo adquiriu a Telemig Celular assumindo o seu controle em Abril/2008. Em abril de 2011 a