Custos
AS EMPRESAS AO LONGO DOS ANOS PASSARAM A TER MUITAS DIFICULDADES PARA CONSEGUIR MANTER-SE NO MERCADO. NA DÉCADA DE 60 AS EMPRESAS VENDIAM TUDO QUE PRODUZIAM, POIS O MERCADO ESTAVA CRESCENDO. JÁ NA DÉCADA DE 70 E 80 AS EMPRESAS PASSARAM E PERCEBER QUE O MERCADO ESTAVA FICANDO MAIS COMPETITIVO E QUE UMA EMPRESA PODERIA TIRAR MERCADO DA OUTRA, SENDO ASSIM ELAS COMEÇARAM A PRESTAR MAIS ATENÇÃO NOS SEUS CONCORRENTES. Algumas empresas estão montando sistemas inteligentes (são sistemas que podem se comunicar com outros sistemas,são coletores ao mesmo tempo fornecedores de dados) que possam identificar quais são os seus concorrentes, examinando todas as formas e quais as possibilidades que a empresa tem para tentar aumentar a sua fatia no mercado. Outras empresas, porém, não dão importância para os seus concorrentes achando que conhecem tudo e que não é necessário coletar e analisar detalhadamente os dados dos concorrentes. Esta análise permite as empresas identificar quais são os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes o da própria empresa, permitindo-lhes melhorar seu nível de competição A seguir são apresentados cinco pontos que precisam ser conhecidos a respeito dos concorrentes: Quem são nossos concorrentes? Quais são suas estratégias? Quais são seus objetivo? Quais são seus pontos fortes e fraco? Quais são seus padrões de reação?
1. IDENTIFICAÇÃO DOS CONCORRENTES DA EMPRESA
A principio parece ser fácil identificar os concorrentes, mas na verdade é uma tarefa difícil. Isto porque existem concorrentes ocultos e que podem destruir a empresa. Podemos citar o exemplo da Coca-Cola que tem como seu principal concorrente a Pepsi-Cola. Existe quatro níveis de concorrentes na amplitude de substituição de produto. a) A empresa pode ver seus concorrentes como outras empresas que façam produtos semelhantes, para os mesmos