curso administração

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 4 conclusão 7
1 INTRODUÇÃO
Vivemos em um mundo globalizado, onde também os administradores de empresas precisam estar atentos às novas oportunidades de negócios e às mudanças de mercado. Avaliar o ambiente de trabalho e a satisfação dos clientes e colaboradores e de grande valia, para analisar e encontrar soluções para melhorar o dia-a-dia na empresa.
Estaremos analisando dados e fatos sobre a empresa: Deseju’s Moda Íntima - ME, e que possamos aprofundar mais ainda o nosso aprendizado do segundo semestre de Administração.

2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA
A empresa Deseju’s Moda Íntima, localizada na Travessa Frei Deodato, número 284, sala 11, em Francisco Beltrão- Paraná. Atua no ramo de roupas íntimas, varejo e atacado, tanto feminino, masculino e infantil.
Fundada em fevereiro de 2010, a loja atende hoje um número considerável de clientes, já que as vendas só tendem a crescer à cada mês. Uma clientela bem diversificada, já que este tipo de vestuário todos precisam usar. Temos mercadorias para todas as idades. Com opções para todos os gostos e preços.
Os clientes procuram sim preço, mas observam também a qualidade dos produtos. Não deixam de comprar um produto bonito e confortável se este está com o preço um pouco mais caro. Procuro trabalhar sempre com opção para o cliente, como uma segunda ou terceira peça com preço e marca diferentes. Quem costuma comprar sempre a mesma marca, quando o preço se eleva tem um pouco de receio em trocar, mas, com demonstração do produto e com garantia de satisfação acaba optando pelo de menor valor. Clientes gastam bem nas compras de peças íntimas, como são peças que devem ser trocadas mais frequentemente.
Parcelamentos e crediário não são o pagamento mais usado na loja a qual me