Curriculo

XXV ENEGEP Porto Alegre, RS, Brasil, 29 de Outubro a 01 de Novembro de 2005 Estratégia e Pessoas - Alinhando objetivos organizacionais e comportamento dos colaboradores através do desdobramento da estratégia em indicadores - Como a escolha incorreta dos indicadores pode comprometer a estratégia Oscar Rudy Kronmeyer Filho (UNISINOS) [e-mail] Resumo
O alinhamento de interesses entre a organização e as pessoas que a compõem é considerado de importância vital para o cumprimento da estratégia. Indicadores se constituem na tradução mais operacional possível da estratégia, e o desalinhamento entre indicadores e estratégia conduz a disfunções comportamentais que comprometem sua execução. É consenso que a escolha de indicadores influencia comportamento, pois as pessoas têm um desejo intrínseco de contribuir, e as organizações às quais pertencemos podem ser veículos para expressar esta necessidade. Todavia, obter este alinhamento de interesses é uma tarefa complexa, pois envolve mediar interesses e superar idiossincrasias que atuam como obstáculos nesta tarefa. A implementação da estratégia exige mudanças cruciais que dependem do apoio de gente de dentro da organização. Este artigo examina estas questões e busca compreender melhor seus elementos constituintes e motivadores.
Palavras chave: indicadores, estratégia, gestão de pessoas, comportamento organizacional, cultura, mudança 1. A importância de fazer acontecer
Uma pesquisa realizada por Wiersema (2002) mostra que 71% de todos os CEOs americanos deixa seus postos involuntariamente. “A execução – realizar a tarefa, fazer acontecer – é a habilidade menos valorizada de um líder de negócios eficaz” (Gerstner, 2002, pg. 241).
2. O processo de conseguir que as coisas sejam realizadas
Gosling & Mintzberg (2003) falam da necessidade do executivo de desenvolver uma
“disposição mental colaborativa” na gestão de pessoas, ou na gestão de relacionamentos,