Controles de qualidade

Controle da Qualidade

As seguintes ferramentas deverão ser utilizadas com a finalidade de controlar os processos e resultados obtidos na realização do produto:

Ferramenta 01 - Cartas de Controle:
Descrição: Será utilizado para acompanhar a variabilidade do processo, identificando suas causas comuns e especiais. Os dados serão anotados por ocorrência, sendo que as causas especiais deverão ser anotadas em campo específico informando sua freqüência, descrição e horário em que ocorreu, para futuro reporte a área de qualidade. Baseadas nas informações passadas ao departamento de qualidade, as cartas de controles servirão de guia para ações que deverão ser tomadas para correção dos desvios, sejam estas ações gerenciais ou pelos próprios operadores envolvidos no processo.
Ferramenta 02 - Diagramas de Causa e Efeito (Ishikawa):
Descrição: Esta ferramenta será utilizada para analisar possíveis causas de problemas identificados na realização do produto. As causas serão agrupadas por categorias e semelhanças previamente estabelecidas, colocadas no lado esquerdo do diagrama, sempre analisando um evento único, representado no lado direito do diagrama. Com as causas levantadas, a melhoria do processo é mais fácil, e dependendo da complexidade de algum item, o diagrama de causa e efeito permite uma análise minuciosa para determinado problema.
Ferramenta 03 - Folha de Verificação:
Descrição: Será utilizada para quantificar a freqüência com que certos eventos ocorrem num determinado período de tempo, abrangendo desde a prestação de serviços até identificação de não conformidade durante e após o processo de fabricação dos produtos em questão.
Ferramenta 04 - Gráfico de Pareto:
Descrição: Através das informações obtidas com a Folha de Verificação, será feito o Gráfico de Pareto para priorizar problemas identificados e suas possíveis causas sobre um determinado assunto.
Ferramenta 05 - Matriz GUT:
Descrição: Será utilizada para priorizar possíveis problemas e