Controle Estatístico do Processo

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

TRATAMENTO DE DADOS

CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE

JOSÉ FERNANDO GARCIA DE MORAES

PROF.: WANDERLEI O. GONSALEZ

Canoas, Abril de 2013.

ORIGENS HISTÓRICAS DAS CARTAS DE CONTROLE

O controle da qualidade iniciou na década de 20, nos Estados Unidos, como resultado de avanços na tecnologia de medição e da aplicação industriais das cartas de controle desenvolvidas pelo Dr. Walter A. Shewhart, da empresa de telefonia Bell Telephone Laboratories.
O Dr. Walter Shewhart desenvolveu uma técnica simples, mas poderosa para fazer a distinção entre causas comuns e causas especiais: As Cartas de Controle do Processo.
A Segunda guerra mundial foi decisiva para a aplicação do controle de qualidade e da estatística moderna em um maior número de indústrias americanas. Após a guerra, foi a vez do Japão adotar o controle estatístico da qualidade, seguindo os padrões americanos.
A partir de 1954, com os seminários do engenheiro americano J. M. Duran, os japoneses começaram a perceber que o controle da qualidade dependia muito de fatores humanos e culturais. A partir dessa percepção, foi desenvolvido um método japonês para o controle da qualidade, que deu origem ao controle da qualidade total no estilo japonês, envolvendo a participação de todos os setores e funcionários da empresa e que muito contribuiu para que o Japão passasse a fabricar produtos da mais alta qualidade.
PRINCÍPOS BÁSICOS
Um método preventivo de se comparar continuamente os resultados de um processo com os padrões ou especificações identificados, a partir de dados estatísticos, as tendências para variações significativas, a fim de eliminar ou controlar essas variações, com o objetivo de reduzi-las cada vez mais.
GRÁFICOS DE CONTROLE
São empregados para evitar, reduzir ou eliminar não conformidades em tempo real (durante o processo de produção).
Utiliza os dados de uma série de amostras pequenas chamadas de “grupos racionais”,