Controle de processos.

1 - Um serviço de trascrição de dados médicos insere em arquivos dados de pacientes para hospitais. A empresa estudou meios de melhorar o tempo de recuperação (definido como o intervalo de tempo entre o envio de dados e o momento em que o cliente recebe os arquivos completos). Depois de estudar o processo, foi determinado que o tempo de recuperação foi aumentado em razão de erros de trasmissão. Um erro de transmissão foi definido como dados transmitos que não chegaram conforme planejado e que precisaram ser retransmitidos. A cada dia, foram aleatoriamente selecionadas 125 transmissões e avaliados os erros. A tabela a seguir representa o número e a proporção de transmissões com erro.

Dia Número de erros Proporção de erros Dia Número de erros Proporção de erros
1 6 0,048 17 4 0,032
2 3 0,024 18 6 0,048
3 4 0,032 19 3 0,024
4 4 0,032 20 5 0,04
5 9 0,072 21 1 0,008
6 0 0 22 3 0,024
7 0 0 23 14 0,112
8 8 0,064 24 6 0,048
9 4 0,032 25 7 0,056
10 3 0,024 26 3 0,024
11 4 0,032 27 10 0,08
12 1 0,008 28 7 0,056
13 10 0,08 29 5 0,04
14 9 0,072 30 0 0
15 3 0,024 31 3 0,024
16 1 0,008 A) Constura um gráfico P.

B) O processo está em estado de controle estatístico? Por que? R: Processo fora de controle, pois existem variáveis fora da margem dos limites calculados. 2- A divisão de envasamento do refrigerante dietético Sweet Suzy mantém registros diários sobre ocorrências de latas recusadas que saem da máquina de abastecimento e vedação. A tabela a seguir representa a lista do número de latas abastecidas e do número de latas não conformes para o período de um mês(com base em uma semana de 5 dias).

Dia Latas Abastecidas Latas Recusadas Dia Latas