continua o do estagio

Procedimentos metodológicos utilizados durante o estágio Sendo o estágio supervisionado um momento que oportuniza ao educando experiênciar a realidade do que se aprende em sala de aula com toda sua complexidade, traz em seus princípios a relação-teoria-pratica. Portanto foram utilizadas diferentes estratégias para efetivação dos objetivos propostos. No processo metodológico foram imprescindíveis ações como estudo de obra, várias horas de observação no departamento a qual foi realizado o estágio, debates com o coordenador do estágio, tirando dúvidas e dando novas sugestões, participação em reuniões, estudo de documentos e realização de todas as atividades que são de responsabilidade do setor.

Considerações finais sobre o estagio
Razões por que prestar um fantástico atendimento

Vivemos em um mundo globalizado. Do ponto de vista econômico, a maior consequência dessa globalização para as empresas é a competição. Os produtos estão cada vez mais parecidos, são fáceis de copiar. Se uma empresa lança um produto novo, rapidamente, a concorrência lança um similar no mercado. E quanto aos preços? A imitação é mais rápida ainda. Se um dia sai na tevê que uma marca está com uma promoção, que baixou o preço; no outro, os outros (concorrência) tomam a iniciativa e baixam os preços também. Mas, o que fazer? Que ações, hoje, efetivamente, podem diferenciar uma empresa? O que garante à empresa uma identidade? Qual estratégia é mais difícil de copiar? Serviços! Atendimento! Dentre os serviços prestados ao cliente, o atendimento destaca-se, de modo especial, como um forte instrumento de diferenciação. Um fantástico atendimento ao cliente é uma forma de diferenciar-se da mesmice dos produtos e preços. E quem ganha com isso? O cliente! Quanto maior for à competição, o cliente terá mais opções. Se a empresa insiste em prestar um atendimento medíocre ao cliente, fatalmente ele irá perder clientes, ter prejuízos, conviver com dificuldades financeiras. Se a empresa opta por