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DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Objetivo:

Ao final desta aula (02) você saberá conceituar dados, informação e conhecimento, entender que informação não significa conhecimento. Síntese: O que são dados, informação e conhecimento. A informação como base para o conhecimento. 3.1 CONCEITUANDO DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Para que se possa compreender a gestão do conhecimento, faz-se necessário conceituar dados, informação e conhecimento, uma vez que, é comum tratar esses conceitos como sinônimos. Dado: Material de nível simbólico, de codificação alfanumérico e móvel, que pode ser armazenado sem consideração quanto ao seu significado.
Em uma organização, dado é o registro de um determinado evento para o sistema. Genericamente, pode ser definido como um “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos” (Davenport & Prusak, 1998). É informação bruta, descrição exata de algo ou de algum evento. Os dados são importantes porque são a matéria-prima essencial para a criação da informação. Dependendo do contexto, o significado de dado pode ser diferente.
Informação: Disposição organizada de dados que cria padrões e ativa significados na mente de uma pessoa. São palavras, imagens e sons e possui uma dinâmica. Informação é um conjunto de dados com um determinado significado para o sistema. Segundo Drucker (1999) informação “são dados interpretados, dotados de relevância e propósito” É um fluxo de mensagens, um produto capaz de gerar conhecimento. É um meio ou material necessário para extrair e construir o conhecimento. Setzer (2004) diz que: “Dados são abstrações formais quantificadas, que podem ser armazenadas e processadas por computador. Informações são abstrações informais (não podem ser formalizadas segundo uma teoria matemática ou lógica) que representam, por meio de palavras, sons ou imagem, algum significado para alguém. Informações podem ser armazenadas em computador, mas não podem ser