Contab

Curso:
Ciências Contábeis
Disciplina:
Orçamento Empresarial e Controladoria
Professor(a):
Jardel Mendes Vieira
Semestre
2013-A

Proposta de operacionalização da controladoria na gestão por processos em uma empresa comercial

Resumo
A gestão dos negócios está mais complexa, arriscada e incerta. Como conseqüência, os gestores das empresas comerciais cada vez mais se convencem que para vencer no turbulento ambiente dos negócios, há que se conceber produtos e serviços que se harmonizem com os anseios dos clientes. Esse cenário indica que apenas as empresas empenhadas em organizar-se e gerenciar-se em torno dos processos de negócios alinhados às expectativas dos clientes, conseguirão reverter os dogmas de gestão enfrentados pelas empresas comerciais tradicionais. Nessa perspectiva, criatividade, perseverança e a utilização de novas metodologias gerenciais e tecnológicas, podem contribuir de forma decisiva para a consecução dos objetivos empresariais. A Controladoria, dentro dos seus princípios e métodos, mantém perfeita sintonia com as prerrogativas requeridas pela empresa de processos, na medida que pode atuar como área integradora e coordenadora das equipes de processos. Com efeito, a Controladoria pode exercer papel relevante na empresa comercial gerida por processos, reconcebendo sua postura de área de apoio gerencial, para uma abordagem mais abrangente, onde os membros componentes das equipes de processos consigam ter a visão geral dos produtos e serviços demandados pelos clientes.

Palavras chave: Controladoria, Processos, Empresa Comercial.

1. Considerações Iniciais
São cada vez mais intensos os esforços empreendidos pelas empresas comerciais na tentativa de atender às progressivas mudanças no cenário dos negócios. Buscam-se novos conceitos ou técnicas inovadoras que ofereçam respostas eficazes aos abruptos e renovados apelos dos clientes. Com isso, a gestão dos negócios está mais complexa, arriscada e incerta.
Não obstante, a inovação da