Consumidores em desvantagem

A baixa renda, caracterizada como aquela que está na pirâmide social, formada pelas classes C,D e E, ainda é um mercado pouco explorado, mas com grande potencial. Pesquisa realizada pelo Instituto Ipsos aponta que 85% dos domicílios brasileiros pertencem as classes C,D e E. A mesma pesquisa também indica uma diminuição na desigualdade de renda.
Com isso, consumidores de baixa renda estão cada vez mais atraindo os profissionais de marketing que procuram novas formas de expandir seus mercados. Com o potencial de compra limitado desse grupo de consumidores, esses estudiosos buscam formas de atraí-los de acordo com suas necessidades.
Esse é um tema interessante para ser abordado em escolas de Administração e outras áreas relacionadas que formem profissionais especializados em estudar o comportamento de compra dos consumidores. Infelizmente, nem todos os cursos dão a possibilidade do aluno de se aprofundar nesse tema, mas com o constante crescimento dessa parcela da população, seria interessante adquirir conhecimento sobre o padrão de vida desse público.
As universidades deveriam oferecer matérias específicas para o estudo do comportamento de compra do consumidor em desvantagem que incluem os de baixa renda, idosos e analfabetos funcionais. Porém, uma das grandes barreiras para que esse público seja levado a sério, é a questão do preconceito. Muitas empresas acabam abrindo mão de atender a esse público, pois temem que sua marca fique desvalorizada. O que acontece é que são diferentes públicos e diferentes apelos de marketing deverão ser feitos para que se possa atender aos consumidores.
Para obter sucesso, a empresa que pretende trabalhar com esse promissor mercado de consumo, deve conhecer as características desse público. De modo geral, o consumidor de baixa renda possui um desejo de inclusão e reconhecimento. Esse consumidor busca essa inclusão através do consumo, não importando se toda a vizinhança terá um produto igual ao seu. Outro aspecto é que ele gosta do