Consumidor_Verde

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS
CENTRO DE CIÊNCIAS E DE TECNOLOGIA
PÓS-GRADUAÇÃO "LATO-SENSU" ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO AMBIENTAL

CONSUMIDOR VERDE: ESTUDO DE CASO SOBRE PERFIL E
CARACTERÍSTICAS DO MERCADO

FERNANDA BARBOSA ALMENDRA

SÃO CARLOS
2012

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS
CENTRO DE CIÊNCIAS E DE TECNOLOGIA
PÓS-GRADUAÇÃO "LATO-SENSU" ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO AMBIENTAL

CONSUMIDOR VERDE: ESTUDO DE CASO SOBRE PERFIL E
CARACTERÍSTICAS DO MERCADO

FERNANDA BARBOSA ALMENDRA

Monografia apresentada no Curso de Especialização
Lato Sensu em Gestão Ambiental do Departamento de Engenharia Civil do Centro de Ciências e de
Tecnologia da Universidade Federal de São Carlos –
UFSCar como parte dos requisitos para obtenção do
Título de Especialista em Gestão Ambiental.

SÃO CARLOS
2012

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Orientadora
Profa. Dra. Poliana Bruno Zuin

“Tenho pensamentos que, se pudesse revelá-los e fazê-los viver, acrescentariam nova luminosidade às estrelas, nova beleza ao mundo e maior amor ao coração dos homens.”
Fernando Pessoa

AGRADECIMENTOS
Agradeço muito por todas as oportunidades e pessoas que me constroem dia a dia. O meu agradecimento a minha orientadora Poliana Zuin por confiar no meu trabalho, por incentivar e me orientar da melhor maneira possível nesta pesquisa. A Universidade de São Carlos e a Coordenação deste curso de especialização, pelos ensinamentos e também aos meus amigos Oscar Frick e Silvia Frick por me auxiliarem na estruturação da pesquisa.
E é claro, meu agradecimento especial ao meu marido, Thiago, aos meus pais e irmão, Djalma, Ligia e Rafael, e amigos, por sempre estarem ao meu lado e me apoiarem nesta jornada de estudos.

RESUMO
Termos como sustentável, ecológico e verde são comentados frequentemente em noticiários e estão se tornando expressões comuns. Porém, isso não significa uma real vivência com atitudes e comportamento ambientalmente corretos no dia-a-dia de consumidores e empresas. Esta pesquisa procura