CONSULTORIA NA EMPRESA RUDIGER AUTOMÓVEIS

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA – UNOESC
UNIDADE CHAPECÓ

ANA CLAUDIA PEDROSKI
DANIELA VERZA
PAMELA TONIOLLO

CONSULTORIA NA EMPRESA RUDIGER AUTOMÓVEIS

Chapecó

2013
ANA CLAUDIA PEDROSKI
DANIELA VERZA
PAMELA TONIOLLO

CONSULTORIA NA EMPRESA RUDIGER AUTOMÓVEIS LTDA

Trabalho da disciplina de Consultoria Empresarial, do curso de Administração, Área de Ciências Sociais Exatas, da Universidade do Oeste de Santa Catarina, como requisito à obtenção de nota.

Chapecó
2013
Sumário

1.Introdução……………….……………………….…………………………………………….42. Consultoria Organizacional………………..………………...……………………………...5
3. Diagnóstico Organizacional…………………………………..……………………………..5
3.1 Estrutura comercial…………………………………………………………..……………..8
3.2 Recursos Humanos………………………………………………………...………………9
3.3 Departamento econômico/financeiro…………………………………….……………...10
3.4 Layout………………………………………………………………………….……………12
3.5 Estoques……………………………………………………………………………………14
4. Análise SWOT……………………………………………………..…..…….…………….14
5. Controles Existentes…………………………………………………....………..………….................15
6.Controles e suportes documentais em cada setor…………...………...……………...16
7. Informações são canalizadas à direção e às gerências…………...…..….…………20
8. Objetivos da empresa e políticas……………… ……..………….…...…..……..…...20
9. Política empresarial……………………….....…………………………….……..……….20
10. Estabelecer o honorários profissionais ……………………………..….……..…...…22
11. Conclusão…………………………………………………….……………..…….….....23

1. Introdução
A Rudiger Automóveis Ltda. é uma empresa familiar, denominada concessionária de veículos da marca Renault, que atua no mercado da região oeste catarinense desde março de 1997, foi fundada pelo Sr. Valdir Rudiger e pelo Sr. Marcio Rudiger, pai e filho. A empresa faz parte do Grupo