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1. Introdução
Há cerca de um ano a empresa Thomas Greg e Sons, vem passando por um processo de expansão na sua área fabril, com o objetivo de crescer e se destacar cada vez mais no ramo gráfico. Com esse crescimento, foram detectadas algumas falhas nos processos, devido às mudanças que estão ocorrendo internamente em todos os setores da Empresa, ficando evidente a necessidade de tomarem algumas decisões de melhorias de processo para estruturar e acompanhar esse crescimento. Um dos setores afetados por essa mudança é o setor de manutenção, considerado importante para a Empresa, pois é responsável direto pelo bom andamento de todos os maquinários da produção. Anteriormente, a área tinha autonomia para tomar decisões cabíveis ao setor, sendo considerada “independente”. Após a expansão, a área de Manutenção teve que se adequar aos procedimentos ligados a área de compras, reorganizando sua cadeia de suprimentos, pelo fato de não estarem estruturados para isso. Por ser uma área de suma importância para a produção, e depender dos procedimentos realizados pela área de Compras para reposição de peças, serão reestruturados e reavaliados os métodos utilizados pela Manutenção com o objetivo de trabalhar na forma integrada com a área de Compras, conforme determinado pelo processo atual, sem que isso atrapalhe o processo produtivo da Empresa.

2. Perfil e caracterização da empresa
2.1. Caracterização da empresa Razão Social – Thomas Greg e Sons, Gráfica e Serviços, Indústria e Comércio, Importação e Exportação de Equipamentos LTDA. Nome Fantasia – Thomas Greg e Sons. CNPJ – 03.514.896/0001-15 Inscrição Estadual – n.° 635.293.287.116 Endereço – Rua General Bertoldo Klinger, nº 69 Complemento 89 e 131 – São Bernardo do Campo – São Paulo – CEP: 09688-000 Telefone – 11 2666-8833 Precedência – Multinacional Ramo de Atividade – Gráfico. Contato – José Osvaldo Nunes, Supervisor de Manutenção. 2.2. Histórico e desenvolvimento 2.2.1. A empresa A Thomas Greg & Sons é uma das mais