conhecimentos basicos

CONHECIMENTOS BÁSICOS – NÍVEL FUNDAMENTAL COMPLETO

LÍNGUA PORTUGUESA
: Leitura, interpretação e compreensão de texto. Or tografia oficial. Acentuação gráfica.
Emprego de letras e divisão silábica. Pontuação. Cl asses e emprego de palavras. Morfologia. Vozes do V erbo. Emprego de tempos e modos verbais. Sintaxe. Concordância no minal e verbal. Significado das palavras: sinônimos
, antônimos.
Denotação e conotação. Crase. Regência nominal e ve rbal. Análise sintática: coordenação e subordinação
. Figuras de linguagem. Fonologia.

MATEMÁTICA
: Números naturais. Operação no conjunto dos número s inteiros e racionais: adição, subtração, multiplicação e divisão. Múltiplos e divisores de u m número inteiro. Máximo Divisor Comum (MDC) e Míni mo Múltiplo
Comum (MMC) de um número natural. Proporcionalidade
: razão, proporção, regra de três simples e compost
a.
Porcentagem. Introdução à estatística: gráficos, mé dia aritmética, média aritmética ponderada. Geometr ia: sólidos geométricos, polígonos e ângulos. Sistemas de medid as decimais: medidas de comprimento (perímetro), de superfície, de capacidade, de volume e de massa, me didas de tempo. Equações do 1º grau. Sistemas de eq uações do
1º grau com duas variáveis. Inequações de 1º grau.
Resolução de problemas.

RECEPCIONISTA
: Abertura, recebimento, encaminhamento, registro e distribuições de processos e de correspondência interna e externa. Assuntos correla tos à respectiva área. Atendimento telefônico (form as de tratamento, linguagem, tom de voz e domínio da info rmação solicitada). Classificação de documentos. Ar quivo, controle sistemático e registro de documentos. Cont role de agenda. Equipamentos eletrônicos e telefôni cos. Análise e coleta de dados. Mesas telefônicas: transferências das ligações, modo de espera e recursos diversos. N oções básicas de organização e administração. Operação de equipam ento PABX. Programas e projetos de organização