Conflito na gestao hospitalar: papel da liderança

ARTIGO ARTICLE

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Interação e conflito entre categorias profissionais em organizações hospitalares públicas Interaction and conflict among professional categories in public hospitals

Luís Otávio Farias Jeni Vaitsman 1

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1 Departamento de Ciências Sociais, Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz. Rua Leopoldo Bulhões 1480, Rio de Janeiro, RJ 21041-210, Brasil. [e-mail] [e-mail]

Abstract The article discusses some data from a study on the opinions and perceptions of the labor situation and environment among health professionals and administrative workers at the Research Center of the Evandro Chagas Hospital (CPqHEC/FIOCRUZ) in Rio de Janeiro. Certain patterns of conflict observed in the study express the distribution of power and prestige which is typical of hospitals. Many of the meanings people ascribe to their experiences within the organization are mediated by social representations originating in the broader social context to which the organization belongs. Key words Health Manpower; Health Facilities; Organizations; Health Personnel Resumo Com base em pesquisa realizada no Centro de Pesquisas Hospital Evandro Chagas (CPqHEC/FIOCRUZ), que investigou as opiniões e percepções dos funcionários sobre o ambiente e as condições de trabalho, são analisados os conflitos presentes na interação entre as diversas categorias profissionais. Observou-se que alguns padrões de conflito expressam a distribuição de poder e prestígio que é típica das organizações hospitalares. Nota-se ainda que a interpretação que os funcionários fazem acerca das suas experiências no interior da organização é mediada por representações sociais mais abrangentes, engendradas pelo contexto social mais amplo no qual a organização se insere. Palavras-chave Recursos Humanos em Saúde; Instituições de Saúde; Organizações; Pessoal de Saúde

Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro, 18(5):1229-1241, set-out, 2002

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FARIAS, L. O. &