Conceito de negogociação
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A negociação está amplamente relacionado a satisfação de ambos os lados Martinelli, 2001. No passado o negociador procurava resultados satisfatórios momentâneos, atualmente este negociador busca um relacionamento duradouro e continuo, para que em médio ou em longo prazo os envolvidos na negociação atinjam os objetivos pretendidos. Nesse sentido, o termo negociação passa a ser compreendido como um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todas as participantes. Nieremberg 1981Negociação é um processo de buscar a aceitar ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvida, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. Junqueira 2009.
Negociação é o processo que através do qual grupos ou as pessoa envolvidas, com o objetivo de construir uma relação duradoura, se deslocam de suas posições originais no sentido de alcançar a satisfação percebida de suas mutuas necessidades. Pessoa 2009
Negociação é um processo de comunicação com o proposito de atingir um acordo sustentável sobre as diferentes ideias ou necessidades. Acuff 1993. Miranda 2009 afirma que há dois tipos de negociação ás que nunca mais se repetem e as que apontam para um relacionamento duradouro. No primeiro pode prevalecer a competição no segundo porem a cooperação é igualmente importante.
Negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, buscam um acordo durante uma transação, para atender a seus interesses. Francisco