Comunicação
A Comunicação Empresarial é uma atividade estratégica para os diretores e presidência da Natura. Ela engloba a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna A alta gerência da Natura da importância máxima a comunicação da empresa, por isso da todo suporte aos seus funcionários e suas revendedoras para que possam realizar juntos a função de comunicação dentro da empresa. A empresa tem seus projetos e seus planejamentos para que a comunicação ocorra de maneira eficaz, um dos exemplos disso é a realização de programas como o Crer para Ver, no qual a arrecadação com os produtos vendidos é dedicada à educação pública do Brasil. Além de contribuir para a população, a empresa realiza com isso a um bom Marketing e uma boa comunicação com o público. Comunicação Empresarial da Natura incluem-se a teoria da informação, comunicação intrapessoal, marketing, propaganda, relações públicas, análise do discurso, telecomunicações e Jornalismo. Uma empresa pode divulgar o que quer por meio de propaganda, porém a Natura divulga o que é importante para seus clientes e à sociedade de um modo geral.
Comunicação empresarial Natura – Um pouco sobre a inovação digital.
A Natura como forma de comunicação interna e externa da organização utiliza a internet, intranet, extranet. Já o reconhecimento do valor e da importância estratégica da informação para a gestão do negócio fez com que em 1992 a Natura implantasse o primeiro sistema virtual de informações do país, hoje conhecido também como a primeira biblioteca virtual que, contrariando os tradicionais sistemas armazenadores de informação, prima pela busca ágil e inteligente de dados e informações sintonizados com o contexto dos conceitos, crenças e valores da empresa e com a busca constante de inovação. O acesso à intranet da Natura é através de um Portal (internet) estabelecido na web de forma que pessoas e funcionários da empresa