Comunicação

Ao observarmos uma organização vemos claramente que esta não existiria sem a presença humana. Podemos perceber que ela é composta pela soma de suas estruturas, tecnologias e pessoas; tudo isso em constante relação com o meio. A organização está sempre em movimento, como uma coreografia, onde a ação e reação das partes envolvidas precisam estar em harmonia. Para tanto, é necessário entender que as pessoas têm vontades diferentes e são dotadas de talentos, porém tem limites, crenças e medos; e isso faz do seu comportamento algo imprevisível. Falemos um pouco sobre Comportamento Organizacional, disciplina fundamental para os administradores, que na função de coreógrafos precisam visualizar seus bailarinos, marcas no palco, “times” do compasso musical para a grande produção da delicada dança da vida. “Pode-se trabalhar eficazmente com pessoas se estivermos preparados para pensar nelas em termos humanos” (DAVIS, 1992, p.4). Se antes a importância era voltada aos números, atualmente o relacionamento entre as pessoas vem se intensificando cada vez mais. Prova disso são as várias disciplinas sendo adicionadas aos estudos sobre o comportamento humano em seu ambiente de trabalho. Uma nova visão vem se formando, onde já não é o bastante um currículo cheio de capacitações e experiências, o convívio com o meio tem sido observando através de uma ótica especial a qual busca no mercado, candidatos dispostos a formar uma verdadeira equipe. “A disciplina Comportamento Organizacional refere-se ao estudo sistemático das ações e das atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações.” (ROBBINS, 2009, p.2). Baseada em pesquisas esta disciplina procura provar cientificamente os famosos “pressentimentos” usados pelo senso comum para explicar certas atitudes. Segundo Robbins (2009, p.2) a disciplina de comportamento organizacional está direcionada para o estudo de três tipos de comportamentos; os quais têm sido comprovados como determinantes do