Comunicação

2.1 Fundamentação Teórica
2.1.1 A importância da Comunicação Empresarial no século XXI
No século XXI a Comunicação Empresarial tem como grande aliada a evolução da tecnologia.
É necessário que a Comunicação Empresarial mantenha-se lado a lado com a modernização tecnológica, a fim de ter à sua disposição todo o arsenal de possibilidades que essa modernização pode trazer ao ambiente empresarial. A evolução do sistema de informação nos últimos 60 anos foi muito significativa e deve ser utilizada de forma a extrair o máximo dos seus recursos disponíveis para alcançar as metas da empresa.
A Comunicação Empresarial – informar empregados, acionistas ou consumidores, governo, etc -, com eficiência e objetividade, tornou-se uma função complexa e passou a ser objetivo de disciplina escolar. Tornou-se uma necessidade, mais exigida à medida que cresce a responsabilidade social das empresas e dos empresários. (BAHIA, Juarez. Introdução à Comunicação Empresarial, 1995 , p. 10).
É importante ressaltar que a Comunicação Empresarial deve sempre ter como objetivos aprimorar seu contato com funcionários e clientes; valorizar sua marca no mercado; conciliar rentabilidade, liquidez e produtividade; manter uma boa consciência social e ambiental; espírito inovador em relação à evolução tecnológica e transparência em suas estratégias e métodos utilizados.
2.1.2 Os tipos de Comunicação
Comunicação empresarial é o conjunto de métodos que geralmente a empresa utiliza no contato com seus funcionários (comunicação interna) e seus clientes ou consumidores (comunicação externa).
A Comunicação é portanto, uma informação que parte de uma emissor e vai até o receptor por meio de um canal, cujo objetivo é criar um entendimento compartilhado, ou seja, para que haja a comunicação de fato é necessário que o receptor consiga compreender a mensagem enviada. Podemos falar sobre os tipos de comunicação, citando alguns tipos e formas utilizadas, como por exemplo, a Comunicação Superficial e a