Comunicação organizacional

ATIVIDADE 1

Salvador
2011
PARTE 1 (4,0 PONTOS)

Leia o texto Celulares Equipados com Câmeras Ameaçam a Privacidade e Outros Direitos disponível no link http://www.ibdi.org.br/site/artigos.php?id=145

Pelas observações registradas nos textos, o mau uso dos celulares com câmera está criando um dilema ético. Nesta linha de raciocínio, analise a amostra de um pequeno caso, apresentando seu comentário crítico e possível solução, justificando sua opinião com base nos textos das aulas 01 a 04

Você é gerente de uma livraria sendo permitido aos funcionários o uso de telefones celulares. Tornou-se comum, também, que grupos de clientes tirassem fotos uns dos outros no interior da loja. Até aí, tudo bem. Certo dia, entretanto, você percebeu que um cliente tirava fotos de páginas de um livro de culinária. Embora não tendo dito nada a esse cliente, você fica pensando sobre medidas a adotar no futuro para coibir tais atitudes.(.Kinicki e Kreitner p.323 Adap.).

Nas opções a seguir comente as ações propostas como possíveis atitudes tomadas pelo gerente da livraria.

|AÇÃO PROPOSTA |COMENTÁRIO CRÍTICO |JUSTIFICATIVA/SOLUÇÃO |
|Colocar uma placa na porta, pedindo | |Proibir o uso dos telefones seria uma atitude tirana e traria |
|aos clientes para controlarem suas |Seria uma maneira educada e discreta |uma impressão ruim para o estabelecimento. Em contrapartida, os |
|“atitudes nos celulares”. Dessa |de advertir os clientes em situações |avisos colocados na porta ou no interior da livraria (estantes |
|forma, você não precisa impedir que |como essa. |dos livros, etc) teriam função de conscientização. Os avisos |
|ninguém use o telefone, mas espera | |poderiam ser mais diretos e pedir que os clientes “respeitem os |
|que eles