Comunicação organizacional

Comunicação Organizacional

Comunicação Organizacional é utilizada como ferramenta de melhoria a qualidade e produtividade, onde proporciona aos tomadores de decisão um elemento de caráter estratégico para a gestão e administração das organizações, fornece informações motivadoras, técnicas e relativas à coordenação para todos os pontos da empresa. Também aumenta a visibilidade pública da organização divulgando seus produtos e serviços. É importante para os gerentes e é necessária à todos os empregados.
A comunicação Organizacional é composta por:

* Comunicação Institucional (Relações Públicas) - pode ser direcionado tanto para o público externo como interno. Ela estabelece uma relação duradoura com os seus públicos. Isso é possível através de ações personalizadas e segmentadas, tomando como base à análise periódica das informações obtidas através de questionários e relatórios aplicados na empresa, onde após a utilização destes, devem ser elaboradas ações de acordo com os objetivos da empresa e as necessidades do momento.

* Comunicação Interna (Comunicação Administrativa) - é a relativa busca de ferramentas que auxiliem no desenvolvimento harmonioso de todos os processos executados pelos colaboradores da empresa. Ela tem que desenvolver ações que auxiliem na conscientização da importância do alcance de seus objetivos para os seus colaboradores enquanto profissionais, para a empresa dentro do mercado e para a sociedade enquanto público-alvo.

* Comunicação Mercadológica (Marketing) - é projetada para ser persuasiva, para conseguir um efeito calculado nas atitudes e/ou no comportamento do público visado. Trabalha em parceria com o setor comercial da organização. Essas ações são determinadas a partir de um estudo realizado sobre o produto e o serviço que quer vender. Neste estudo identifica-se os pontos fortes definindo o diferencial do que está sendo oferecido e o seu público.

* Comunicação Interpessoal - essencialmente utilizadas à