Comunicação organizacional e interpessoal

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ACLESSIO CARREIRO DA SILVA – 10.222.02
RAIMUNDO RADION BARROS NETTO - 08.212.04
RENATA MOURA GOMES- 08.212.14
VANESSA LEITE DA SILVA COD – 10.222.12

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E INTERPESSOAL

São Luís
2012
ACLESSIO CARREIRO DA SILVA – 10.222.02
RAIMUNDO RADION BARROS NETTO - 08.212.04
RENATA MOURA GOMES- 08.212.14
VANESSA LEITE DA SILVA COD – 10.222.12

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E INTERPESSOAL
Trabalho referente a segunda avaliação da cadeira Comportamento Organizacional ministrado pelo professor Rômulo Travassos do curso de Administração da Universidade Estadual do Maranhão.

São Luís
2012
SUMÁRIO

1 . INTRODUÇÃO 4
2. COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 6
2.1 CONCEITOS INICIAIS 6
2.2 FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO 8
2.3 A COMUNICAÇÃO COMO UM PROCESSO 9
2.4 ASPECTOS QUE INFLUENCIAM A COMUNICAÇÃO 11
2.5 TIPOLOGIA DA COMUNICAÇÃO 12
2.6 COMUNICAÇÃO EFICAZ 12
2.7 BARREIRAS A COMUNICAÇÃO EFICAZ 13
3. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL 17
3.1 COMUNICAÇÃOINTERPESSOAL NA EMPRESA – O SABER E O QUERER 18
4. CONCLUSÃO 22
5. REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO 24

1. INTRODUÇÃO
O papel da comunicação organizacional é de promover a comunicação que ocorre no contexto de uma organização, seja ela pública ou privada. Fazem parte da Comunicação Organizacional o conhecimento e o estudo dos grupos de interesse de uma instituição (públicos), o planejamento de práticas de comunicação nos âmbitos interno (comunicação interna) e externo (comunicação externa), aí compreendidos a escolha e os usos de medias empregadas, sua implementação e sua contínua avaliação.
A comunicação tem o poder de aproximar pessoas, profissionais e processos remotos. Ao passar das décadas as atividades relacionadas à comunicação propiciou observar uma profunda análise sobre as realidades surgidas no advento das novas economias produtivas. Hoje em dia as organizações estão cada vez mais