Comunicação no sistema de gestão ambiental

TÍTULO: Comunicação no SGA Resumo
A comunicação com as partes interessadas internas e externas pode ocorrer de forma pró-ativa ou reativa. A comunicação reativa, internamente, abrange a resposta a questionamentos dos empregados, corpo gerencial, diretores e terceiros, sobre questões ambientais da Empresa, e a comunicação pró-ativa refere-se às iniciativas sob coordenação da Gerência de Comunicação e Imagem, com apoioda Gerência de Meio Ambiente, para divulgação do desempenho ambiental e promoção de ações de conscientização.

Introdução

Comunicação no SGA
Reza a Norma 14001 que, com relação aos seus aspectos ambientais e ao sistema da gestão ambiental, a organização deve estabelecer, implementar e manter procedimento(s) para:
a) comunicação interna entre os vários níveis e funções da organização,
b) recebimento, documentação e resposta à comunicações pertinentes oriundas de partes interessadas externas.
A organização deve decidir se realizará comunicação externa sobre seus aspectos ambientais significativos, devendo documentar sua decisão. Se a decisão for comunicar, a organização deve estabelecer e implementar método(s) para esta comunicação externa.
A comunicação no SGA (Sistema de Gestão Ambiental) é um fator estratégico importante para uma organização principalmente quando se trata de atividades industriais, que são automaticamente associadas à idéia de poluição efetiva e degradação do meio ambiente pela comunidade desinformada.
É importantíssimo, então, que as organizações passem a adotar a estratégia de comunicar periodicamente ao seu pessoal, às comunidades onde se acham inseridas e ao público em geral todas as suas ações na área ambiental, por mínimas que sejam, buscando informar e cativar a opinião pública.
No caso específico dos colaboradores, a organização deve reconhecer que são um de seus principais instrumentos de marketing e, mais do que isso, que só através deles poderá ter uma gestão ambiental eficiente e voltada para a melhoria