Comunicação nas empresasl

COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS – UNIDADE I – AULA 2 DEFINIÇÃO E CONCEITOS DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – Conjunto de todas as atividades de comunicação da empresa. Atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby (atividade de pessoas ou grupos que, nas antessalas do Congresso, procuram influenciar os representantes do povo no sentido de fazê-los votar de acordo com seus próprios interesses ou dos grupos que representam), propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing. É uma atividade sistêmica, ou seja, permanente, constante. Não depende de ações individuais. Deve estar conectada a sistemas implantados. Precisa estar relacionada com os altos escalões da empresa.
Com relação ao lobby, a comunicação empresarial desempenha papel relevante – mostrar à sociedade e aos formadores de opinião a pressão “politicamente correta” feita sobre aqueles possam estar contra os projetos da empresa. Politicamente correta significa atividade exercida de forma ética e transparente. A transparência é dada por uma comunicação a que qualquer pessoa possa ter acesso e que qualquer pessoa possa compreender. Quando falta transparência a esse tipo de comunicação, a imagem da empresa pode sofrer danos. Para Cahen, “o maior, na verdade o único, patrimônio de uma empresa é exatamente sua imagem.”
A linguagem da propaganda é apenas uma parte da comunicação atual nas empresas. A comunicação empresarial utiliza-se de muitas linguagens que não têm necessariamente como objetivo imediato o processo de vendas, mas que não deixam, por isso, de ser ferramentas fundamentais no marketing da empresa. Dentre essas linguagens estão as das relações públicas, a de imprensa e a de atendimento direto ao consumidor. As ações dessas áreas podem significar, no mínimo, a simpatia da sociedade, a fidelidade dos consumidores, um bom relacionamento com trabalhadores e sindicatos.
O poder da propaganda sobre