comunicação integrada de marketing

DIAGNOSTICO DE MARKETING - CASE
DIAGNOSTICOS EMPRESARIAIS FORCEC
ÁREA DE INTERESSE - Marketing
Subárea: Macroambiente (Ambiente Externo)

Questões/Sugestões
Avaliação/Conceito

N. Aplicável
Corrigir
Melhorar
Manter

Público Alvo
1 – A empresa desenvolve estudos sobre seu Publico Alvo para entender se seus produtos atendem plenamente suas necessidades? Faz pesquisa de mercado, conversa com clientes, analisa evoluções?

COMENTÁRIOS:

SUGESTÕES PONTUAIS:

Linha de Produtos e abastecimento
2 – O formato do(s) produto(s), a quantidade oferecida por embalagem/volume é compatível com a demanda de mercado? Tem bom abastecimento por parte de seus fornecedores? Tem disponibilidade e boa logística de estoques?

COMENTÁRIOS:

SUGESTÕES PONTUAIS:

Controle de Qualidade e Garantias
3 – Há controle de qualidade referente aos produtos comercializados? Há garantias (formal, institucional, informal), SAC, canais para comunicação e reclamações?

COMENTÁRIOS:

SUGESTÕES PONTUAIS:

Desempenho Mercadológico
4 – A empresa monitora o desempenho de seus produtos no mercado? Acompanha a evolução de seus concorrentes? Sabe se ganha ou perde?

COMENTÁRIOS:

SUGESTÕES PONTUAIS:

Inovação
5 – A empresa investe em inovação para melhorar ou atualizar sua grade de produtos? Pesquisa novas materiais primas, fornecedores, tecnologia, entre outras? Participa de Feiras e Eventos do setor para atualizar suas informações e desenvolver network?

COMENTÁRIOS:

SUGESTÕES PONTUAIS:

Mix de Produtos / Oferta Pública
6 – Quais produtos são responsáveis pelas maiores parcelas de resultados na empresa? Há concentração? Há estudo de Mix e produtos para verificar eventuais ajustes na carteira?

COMENTÁRIOS:

SUGESTÕES PONTUAIS:

Propriedade Industrial, Marcas e Patentes
7 – O produto tem marca (nome,