Comunicação Empresarial

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Conceito: A Comunicação é a base sobre qual as sociedades podem ser construídas, permite interagir de forma produtiva. ‘’Ato ou processo de troca de ideias, mensagens e informações, como a falam sinais ou escrita.’’
2 Correntes Teóricas: Design Linear e Circular
Modelo de base Linear: Modelo que dissocia a função do Emissor e do Receptor.
Emissor => Mensagem => Receptor
Modelo de base Cibernética: São modelos que integram a retratação ou feedback de informações.
A Comunicação Empresarial: Compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade.
Stakeholders: Todas as pessoas envolvidas com a empresa.
Gestão do Conhecimento: Importância de desenvolver uma comunicação estratégica eficaz com a equipe é baseada no fato que a imagem construída por eles da organização, é refletida para o publico externo.
Vantagem Competitiva: Pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes.
Comunicação Administrativa: Processa dentro da organização e viabiliza o sistema comunicacional.
Instrumentos:
Comunicações escritas;
Comunicações orais;
Audiovisuais;
Eletrônicas e telemáticas;
Quadro de avisos;
Murais;
Comunicação Interna: Objetivos definidos para viabilizar toda a interação possível entre a Organização e seus Empregados.
Instrumentos:
Convencionais/Tradicionais:
Circulares;
Quadro de avisos;
Manuais;
Boletins;
Jornais;
Revistas;
Eventos de confraternização;
Vídeos.
Modernas/Inovadoras:
Radio-empresa;
Teatro-empresa;
Telejornal/vídeo jornal;
Correio eletrônico;
Intranet;
Telão;
Terminais de computador;
Comunicação face-a-face.
Endomarketing: Ações de marketing voltadas para o publico interno da empresa. Objetivo: Atrair e reter o cliente interno (funcionário) com o objetivo de obter resultados eficientes para a empresa.
Comunicação Institucional: Objetiva conquistar