comunicação cooperativa uso de feedback

Em uma comunicação cooperativa é muito importante o uso de feedback, não somente o uso, mas também como usar o feedback para objetivos construtivos dentro da empresa.

O feedback é muito importante para o funcionamento da comunicação cooperativa
Segundo o site VELER (2015) a alguns valores a se definir para um bom feedback que consequentemente se tornara uma comunicação cooperativa saudável, os pontos são:
Seja transparente, mentir ou esconder algo nos feedback pode gerar várias consequências negativas para a empresa.
Sempre elogie quando necessário e também reclame quando for.
Usar linguagem acessível e formal e muito importante para uma boa comunicação cooperativa.
Tratar todas as pessoas com educação
Aceitar e saber lidar com as críticas e sugestões é muito importante, por mais difícil que seja temos que aceitar e executar aquilo que foi pedido.
Estes são pontos que devem ser seguidos para uma boa comunicação cooperativa, mas a também alguns pontos negativos que não devem ser seguidos:
Competição entre os poderes exercidos dentro da empresa, o que gerara uma má comunicação.
Assuntos Desagradáveis, como assuntos pessoais.
Pessimismo, pensamentos negativos em nenhuma ocisão são bons.
E por fim a arrogância.
Conforme Peter Drucker,
"o mais importante na comunicação é prestar atenção ao que não está sendo dito”.
Por isso o mais importante na comunicação e a clareza com que se comunicam, além disso os feedbacks de sugestões de críticas e melhorias sempre devem ser bem vistos. Estes pontos são cruciais para uma boa comunicação cooperativa.
BIBLIOGRAFIAS:

http://veler.com.br/blog/feedback-ferramenta-imprescindivel-na-comunicacao-corporativa/

Peter Drucker