Comunicaçao
a informação pode ser utilizada principalmente para dois fins: no auxilio para a tomada de decisões e em um planejamento mais eficaz. no atendimento ao cliente quanto mais se sabe sobre clientes, fornecedores e concorrentes, mais recursos se tem para executar um excelente trabalho. a comunicaçao permite a correção de ações dentro do direcionamento estratégico adotado pela empresa. o constante fluxo de informações sobre os processos da empresa permite um constante ajuste para otimizá-los. na prática, a comunicaçao deve ajudar a empresa a ter modelos de gerenciamento de competitividade orientando a resultados concretos, uma vez que a apropriação das ações são calcadas em objetivos e condições reais. estrutura, organização, disponibilidade e acesso são fundamentais para dar agilidade na utilização das informações.uma imagem bem elaborada e a disseminação perfeita da missão, visão e valores é necessidade de uma empresa que visa alcançar credibilidade ao atingir um público cada vez mais exigente, crítico e consciente de seus