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PROFESSORA
DR.ª GISLEINE FREGONEZE
Doutora em Administração – USP‐SP
Mestre em Administração – PUC‐SP
Especialista em Marketing
Bacharel em Comunicação Social – Relações
Públicas – UEL

Conteúdo da Aula
PESQUISA DE MERCADO
Aula 2
Problema, objetivos, fontes de dados, métodos de pesquisa e ética em pesquisa

ALGUNS TIPOS ESPECÍFICOS DE
PESQUISA DE MERCADO
Bibliográfica: base teórica necessária a solução do problema e normas.
Design: características dos produtos concorrentes e similares atuais.
Tendências: na perspectiva da solução do problema.
Tecnologias e materiais: processos de fabricação existentes e disponíveis, materiais existentes e disponíveis.

Tipos específicos de pesquisa de mercado.
Definição do problema de pesquisa e objetivos.
Fontes de dados.
Métodos de pesquisa.
Diferenças entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa.
Ética em pesquisa.

ALGUNS TIPOS ESPECÍFICOS DE
PESQUISA DE MERCADO
Etnográfica: estudo baseado em observações e entrevistas com objetivo de conhecer as ações e comportamento de outras pessoas.
Comportamento do consumidor: conhecer os hábitos de consumo, conhecimento de marca, sentimentos e outros aspectos do consumidor.

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•Pré‐teste de propaganda
•Pós‐teste de propaganda
•Avaliação de conceitos para campanhas

• Satisfação e expectativas
• Teste de conceito e de produto
• Hábitos e atitudes
• Imagem de produto e de marca
• Avaliação de preço para produtos/ serviços • Teste de sensibilidade a preços
• Avaliação de custo x benefícios

VÍDEO
“A CRISE DE MKT E DA PESQUISA DE MERCADO”

DADOS SECUNDÁRIOS
– São dados já disponíveis.
– São localizados de forma rápida e barata.
Exemplos:
Fontes internas (base de dados da empresa).
Livros didáticos.

•Satisfação e expectativas dos canais
•Avaliação/ aceitação para novos canais
Mercado Alvo

•Segmentação psicografia
•Potencial para produtos/ serviços

FONTE DE DADOS
O método de pesquisa,