COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1. É nos processos de trabalho que os agentes interagem com a organização e com os demais agentes. Assim, entendemos que um processo de trabalho pode ser definifo como um conjunto de atividades integradas que absorvem recursos de produção, que os transformam segundo determinada matriz de combinação e fornecem reultado na forma de produto específico desejado pelo usuário (BERGUE, 2010). Diante desta afirmação, relacione e descreva os elementos fundamentais do trabalho.

São seis os elementos fundamentais que constituem a definição de processo de trabalho: A atividade; o recurso; a transformação; o produto; o usuário; e a perda.

2. Para que as organizações executem suas atividades é necessário que o trabalho esteja organizado. Desta forma, a partir da leitura de Barbosa (2010) formule um posiciomento para o que é organização do trabalho?

Organização do trabalho é importante para ter uma qualidade no trabalho realizado e para conseguir determinado objetivo com sucesso. Ter uma boa organização de trabalho vai gerar confiança aos indivíduos que fazem parte da organização, e provavelmente as metas propostas pela organização serão cumpridas.

3. Descreva o que é (a) eficácia; (b) eficiência; (c) efetividade; e (d) relevância, e relacione às ativividades realizadas por agentes públicos.

Eficácia é o ato de fazer aquilo que é certo e preciso, para atingir determinado objetivo. Refere-se ao resultado da atividade.
Eficiência refere-se a forma como a atividade é feita, fazê-la de maneira certa, ou seja, quando os agentes públicos realiza uma tarefa da melhor forma possível.
Efetividade é a capacidade de realizar a coisa certa, fazer aquilo que tem que ser feito.
Relevância é algo que é importante e por isso merece ser levado em conta.

4. Descreva o processo de trabalho sob os pontos de vista (a) do usuário; (b) do contribuínte; e (c) da satisfação com o resultado.

Processo de trabalho sob o ponto de vista do
a) usuário: segundo essa diretriz, a