Comportamento Humano
A liderança é a habilidade de dirigir pessoas sem uso de força, é o exercício da autoridade e da tomada de decisões, o líder é a pessoa que mais de perto atende ás normas e aos valores do grupo, essa conformidade dá a ela a mais alta posição que atrai as pessoas e implica o direito de assumir o controle do grupo, Existem vários estilos de liderança, um muito popular é a "liderança servidora". Esta nova visão de liderança conclui que o líder deve ser humilde, valorizando o desempenho das pessoas, ajudando e servindo ao grupo, usando a autoridade e não o poder, fazendo com que as pessoas o sigam de livre espontânea vontade, visando o amor e bem estar.
Para se alcançar resultados satisfatórios em uma organização é de suma importância o relacionamento interpessoal do líder e seus subordinados, agindo com respeito, incentivo, reconhecimento e amor sincero, mostrando que mesmo tendo o poder pode ganhar o grupo com habilidades de liderança. O poder na liderança servidora é definido como uma faculdade de fazer com que as pessoas ajam de determinada maneira em função de influencia recebida de alguém que tem força, poder, que se assim não fosse não fariam.