COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR / 2015.1
0200019568

1.

Substituir algo que já não tem condições de uso.

Recompensar-se por alguma conquista.

Sentir-se melhor num momento pessoal crítico.

Autoafirmação diante de um grupo social.

Exclusiva reação inconsciente.

2.

Lealdade à marca.

Curiosidade.

Racional.

Inércia.

Desinteresse.

3.

é um efeito que pode contribuir para a construção positiva da imagem de uma marca ou causar um erro de percepção dos atributos do produto.

segundo o ¿efeito halo¿, se uma marca fica conhecida por produzir carros de alta qualidade, não necessariamente o consumidor irá presumir que seus outros produtos, tais como motos, terão o mesmo padrão de qualidade.

diz que o consumidor faz uma avaliação que relaciona percepção de qualidade de produtos de uma mesma marca.

é decorrente de uma espécie de expansão involuntária da percepção do consumidor.

ele ocorre quando o comprador presume que se o produto é bom ou ruim em determinada característica, esta mesma qualidade ou defeito é automaticamente transferida a outro quesito.

4.

Baixa busca de informação e baixo envolvimento

Comportamento ligado à compra de produtos que não têm diferenças significativas entre as marcas ofertadas, apesar de representar muito para a autoimagem do comprador

Um tipo de comportamento que envolve maior risco ao comprador, decisão que envolve produtos de preço elevado

É o comportamento característico do consumidor que experimenta produtos inovadores, lançados há pouco tempo ou ainda desconhecidos

O comportamento do consumidor neste caso é relacionado às compras mais frequentes e de menor risco

5.

Somente II e III estão corretas.

Somente I, II e IV estão corretas;

Somente III e IV estão corretas;

Somente I e II estão corretas;

Somente I, II e III estão corretas;