Comportamento do consumidor
Para estudarmos o comportamento do consumidor precisamos necessariamente estudar três etapas:
1. Preferências do consumidor: o por que das pessoas preferir uma mercadoria invés da outra qual o diferencial encontrado nessa mercadoria para que tire a atenção do consumidor, fazendo com que ele prefira a mesma;
2. Restrições orçamentárias: como o consumidor possui uma renda limitada não podendo adquirir uma grande quantidade de determinado produto estudaremos quais são as decisões do consumidor ao bater de frente com essa situação;
3. Escolhas do consumidor: diante dos dois primeiro itens o consumidor deve levar em conta suas preferências mais logicamente estudando as questões orçamentárias, para que possa comprar o máximo possível de coisas que sirvam para o satisfazer.
Para prosseguirmos necessitamos responder uma questão, “como age o consumidor”?
Nem sempre o consumidor toma a decisão racionalmente que seria a correta para ele, á ocasiões que ele age por impulso não respeitando suas restrições orçamentárias, e quando isso acontece na maioria das vezes ele assume dívidas. Em outra ocasião pode acontecer de o consumidor não saber quais são as suas preferências podendo elas ser influenciadas por amigos ou conhecidos.
Existindo uma número infinito de variedades de bens e serviços em que o consumidor pode adquirir no mercado vamos pensar como o consumidor pode comparar diferentes itens para analisar qual dos itens seria o preferido ou mais proveitoso para ele ou se eles seriam indiferentes.
CESTAS DE MERCADO
Para tomarmos como exemplo vamos citar as cestas de mercado. Sabendo que o consumidor pode combinar vários elementos (alimentícios, vestuários, entre outros), os consumidores irão selecionar as cestas inicialmente que o satisfazerão da melhor forma possível.
Um exemplo para ser dado é a tabela 3.1 (pág. 63) onde são mostradas várias cestas de mercado que mostram a quantidade de alimentos e vestuários que são adquiridos.