COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ALUNOS

CAPÍTULO: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

O propósito do marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes-alvo. O campo do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, idias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. Estudar o cliente ajuda a melhorar ou lançar produtos e serviços, determinar preços, projetar canais, elaborar mensagens e desenvolver outras atividades de marketing.
Para que o marketing seja bem sucedido, as empresas devem conhecer os seus clientes. É necessário ter uma visão holística, completa tanto do cotidiano como das mudanças que ocorrem ao longo do ciclo de vida dele. Entender o cliente a fundo ajuda a assegurar que os produtos certos estão sendo comercializados para os clientes certos da maneira certa.
Os profissionais de marketIng estão sempre em busca de novas tendências que ofereçam oportunidades de marketing. O metrossexualismo é uma delas.
O que influencia o comportamento de compra?
O comportamento de compra é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Os fatores culturais exercem a maior e mais profunda influência.

FATORES CULTURAIS
Cultura, subcultura e classe social são fatores importantes no comportamento de compra. A cultura é o principal determinante do comportamento e desejos de uma pessoa. À medida que cresce, a criança absorve certos valores, percepções, preferências e comportamentos de sua família e de outras instituições.
Uma criança criada nos Estados Unidos, é exposta aos seguintes valores: realização e sucesso, eficiência e praticidade, progresso, conforto material, individualismo, liberdade, humanitarismo e juventude. Cada cultura compõe-se de subculturas que fornecem identificação e socialização mais específicas para seus membros.
Entre as subculturas estão: nacionalidade, as religiões, os grupos raciais e as regiões geográficas.
O marketing multicultural surgiu a partir de