Comportamente Org Percep o decis o e criatividade

Roteiro de estudo. Texto: Percepção, Decisão e Criatividade
WAGNER III, John A. e HOLLENBECK, John R. In: Comportamento Organizacional. Criando Vantagem Competitiva. São Paulo: Saraiva, 1999

Questões:
Nas palavras de Smith, a liderança no início do século XXI “é essencialmente tomar decisões em meio às complexidades. O processo decisório está baseado em torno de três princípios;explique-os:
1º Percepção:

A percepção é o processo pelo qual os indivíduos selecionam, organizam e recuperam informações.

2° Decisão:

A decisão é o processo pelo qual as informações percebidas são utilizadas para avaliar e escolher entre vários cursos de ação.

3° Criatividade:

É o processo de combinar e associar ideias de um modo novo, incomum.

O Processo perceptivo: a percepção é processada pelos cinco órgãos dos sentidos. Porém, às vezes cremos cegamente em nossos sentidos sem levar em conta a diferença entre a realidade percebida e a realidade objetiva.
Como isso acontece? Explicar e exemplificar:

As pessoas reagem aquilo que percebem, e suas percepções nem sempre refletem a realidade objetiva. Isto acontece porque na medida em que aumenta a diferença entre a realidade percebida e a objetiva, aumenta proporcionalmente a possibilidade de incompreensão, frustação e conflito. Alguns exemplos claros são as ilusões de figura e fundo, que trazem consigo ilusões perceptivas comuns. Se podemos ter uma falsa percepção de coisas tão objetivas como tamanho, forma, fundo, há uma possibilidade maior ainda de percebermos erroneamente coisas mais subjetivas como intenções ou pensamentos de outras pessoas. Como exemplo concreto podemos citar a visão de como gerentes e subordinados percebem o elogio do gerente por um trabalho bem feito.

O que podemos fazer para reduzir os problemas de percepção?

Existem várias maneiras de aumentar a precisão quanto a percepção. A primeira é aumentar a frequência das observações, ou seja, aumentar o contato entre observador e aquilo que precisa ser