Compilado TI J N O Importa E Estudo De Caso

FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA
FIAP

COMPILADO DOS ARTIGOS: TI JÁ NÃO IMPORTA E ESTUDO DE CASO SALESFORCE

Fabio Morais Melo
RM: 47531
Sistemas de Gestão Empresarial
Prof. Ms. Edison Audi Kalaf

Fevereiro/2014
Barueri – SP
Sistemas de Gestão Empresarial
Exercícios – Artigo TI já não importa
Em linhas gerais, o autor do artigo preconiza que a TI está cada vez mais ocupando a posição de commodity na cadeia estratégica das empresas.
No decorrer do texto, Nicholas compara os serviços de TI com outros itens como a energia elétrica, o transporte por ferrovias, e as comunicações.
A partir dessas referências, o autor conclui que existe um ciclo de vida dentro da importância estratégica da TI, e que a mesma está deixando de ser um diferencial dentro das empresas.
Um dos motivos dessa popularização passa pelos custos, pois uma vez que os fornecedores passam a tratar os serviços de TI como essenciais, a tendência é que os custos de hardware e software caiam exponencialmente.
Tomando um referencial histórico sobre as diferentes linhas de commodities existentes na indústria, os argumentos do autor possuem fundamento (embora polêmicos).
O artigo é de 2003, e desse período até 2014 constatamos um enorme crescimento da TI como diferencial competitivo na cadeia estratégica das empresas, bem como a queda nos custos dos serviços de TI.
Por outro lado, a TI tem uma grande capacidade de se reinventar, e isso vemos diariamente em empresas como Apple, Microsoft e Google. Essas empresas investem maciçamente em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia. Além disso, as empresas que desenvolvem tecnologia passaram a estruturar melhor as suas soluções de forma que consigam melhor alinhamento com os objetivos do negócio. Nesse sentido, em 2014 ainda não consigo ver TI como commodity, com a ressalva que não sabemos até que ponto as empresas provedoras de TI vão ter essa capacidade de inovação.
O século XXI exige da TI cada vez mais mobilidade, agilidade,