COMONiCAÇÃO NÃO VERBAL

O atual cenário do mundo dos negócios exige cada vez mais das empresas e uma das prioridades é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, o contato com o vendedor é a parte primordial para se conseguir vender os produtos de uma empresa como a zênite distribuidora, primeiro pela variedade de produtos que ela oferece e depois pela dificuldade em que muitos empresários tem em determinar o
MIX de produtos de forma que não leve a obter estoques desnecessários, criando desperdício e custos elevados.Um aspecto importante a ser considerado é questão da organização – é preciso que os vendedores estejam organizados de forma especializada para ir de encontro aos desejos e necessidades do seu cliente- para isso o vendedor precisa conhecer o seu cliente e precisa mais ainda conhecer os produtos que ele oferece. O conhecimento do produto é condição básica e essencial para qualquer vendedor exercer a profissão. Qual é o cliente que compra de alguém que não fala com segurança sobre a solução dos seus problemas? E somente quem conhece bem o que vende é capaz de falar com convicção para conquistar a confiança e o interesse do cliente. (BRAGA
2010).A própria experiência da Zênite com vendedores especializados mostra que gera bons resultados, então contra fatos não há argumentos.
Essa separação entre vendedores de produtos de higiene e limpeza e produtos é uma primeira restruturação que é preciso ser feita. Quanto a distribuição dos produtos fica claro que é preciso que as entregas sejam feitas em datas agendadas, assim como a visita do vendedor, pois, dessa forma e de maneira integrada a empresa e distribuidora devem estudar o tempo de duração dos produtos para determinar aproximadamente a quantidade de produtos necessários para durarem ate a próxima entrega, é claro que isso requer conhecimento e planejamento, nesse aspecto a automatização pode ajudar na regularização desse processo, mas apesar do risco, é desvantajoso para zênite ficar