Como elaborar um resumo

RESUMO

As bibliotecas das universidades brasileiras buscam atender a crescente demanda de novos usuários, ou seja, o usuário remoto, em virtude do advento das novas tecnologias da informação e o novo paradigma centrado no usuário. O objetivo desse estudo é relacionar os produtos e serviços de referência virtual nas principais bibliotecas universitárias. Vale salientar que é de suma importância o serviço de referência virtual focada no usuário remoto, devido às mudanças tecnológicas sofridas no mundo contemporâneo. Mas afinal, como apresentar documentos virtuais e ter esta interação com o usuário em tempo real? As bibliotecas analisadas foram escolhidas pela amostragem estratificada intencional, em relação ao universo total da amostra, pois denotam a sua importância tecnológica e científica no desenvolvimento social e econômico no ensino superior do país. Primeiramente, foi realizado um levantamento bibliográfico com o objetivo de proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses. Em seguida, o instrumento de coleta dos dados utilizado foi um questionário com questões fechadas em conseqüência do nível de exatidão e agilidade que ele proporciona. Além da prática da observação sistemática das bibliotecas disponíveis na Internet, que foram identificadas através de seus endereços eletrônicos na Web. Pressupõe-se de que é necessário o uso de novas tecnologias nessas instituições, tanto federais quanto estaduais, conforme suas necessidades e realidades, a fim de atenderem a crescente demanda de usuários remotos, oferecendo um atendimento personalizado de forma eficaz e eficiente na recuperação da informação especializada para cada usuário.

Palavras-Chave: Biblioteca Universitária. Biblioteca Virtual. Serviço de Referência Virtual.

As bibliotecas das universidades brasileiras buscam atender a crescente demanda de novos usuários, ou seja, o usuário remoto, em virtude do advento das novas