Como abrir um salão de Beleza

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Elisângela Marinho Leal – RA: 420408
Marina Angélica Araújo Oliveira – RA: 435831
Raimundo José Gazar de Souza – RA: 408803
Tônia Cristina Bittencourt de Mello – RA: 406583
Zaádria Silva Deiró – RA: 406365

PROINTER

SALVADOR/BA
2013

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Elisângela Marinho Leal – RA: 420408
Marina Angélica Araújo Oliveira – RA: 435831
Raimundo José Gazar de Souza – RA: 408803
Tônia Cristina Bittencourt de Mello – RA: 406583
Zaádria Silva Deiró – RA: 406365

PROINTER – Relatório Final

SALVADOR/BA
2013
RESUMO

O presente relatório submetido a um árduo trabalho de pesquisa e observação nos permitiu alinhavar o desafio de instaurar um novo empreendimento com viabilidade financeira que se mostrasse competitivo e com potencial inovador no mercado – Arte Fashion Hair – a empresa nasce com total ciência de que o diferencial é o que dará personalidade ao negócio e o que a destacará na multidão. Diferenciais competitivos são aquelas competências essenciais que conferem ao negócio maior força diante da concorrência. Esse “algo a mais” é a chave para o sucesso no concorrido mercado de beleza e cuidados pessoais.
Ousar e inovar são palavras que devem ser incorporadas ao vocabulário do empreendedor e praticadas no dia a dia da empresa, sob o risco de em um piscar de olhos o seu negócio ficar ultrapassado e se tornar carta fora do baralho.
A qualidade, bom atendimento e preço justo atendem às expectativas básicas dos clientes, mas isso não nos diferencia da concorrência, apenas confere sustentabilidade ao negócio, pois caso contrário estaríamos fadados ao fracasso.
A análise cuidadosa do mercado nos leva a crer que o bom atendimento está para a prestação de serviços como a embalagem está para o produto. E é justamente por meio do atendimento que o